Flaconi Test- und Erfahrungsbericht

Eine große Markenauswahl überzeugt im Online Shop von Falconi.de. Im Angebot stehen Parfüms, Pflegemittel und Accessoires der führenden Marken. Man kann unter mehr als 15.000 Artikeln wählen und es werden ständig neue Artikel hinzugefügt. Neben den führenden Marken der Kosmetikbranche sind bei Flaconi auch die Produkte verschiedener neuer Anbieter erhältlich, die sich auf Naturkosmetik spezialisieren. Auf der Webseite findet man sowohl Lieblingsprodukte, die man schon seit Jahren benutzt, als auch brand-aktuelle Artikel, die man einmal probieren möchte. Klassiker von Clinique, Cristian Dior oder Chanel sind im Online-Shop ebenso erhältlich, wie die neuen Hersteller Weleda und Dr. Hauschke.

Auch für Männer ist ein gepflegtes Aussehen heute von Bedeutung – deshalb bietet Flaconi auch für Herren ein umfangreiches Angebot von Parfüms und verschiedenen Pflegemitteln, die auf die speziellen Notwendigkeiten von Männern ausgerichtet sind. Besonders beeindruckend ist die große Auswahl von verschiedenen Düften für Sie und für Ihn. Edle Parfüms, die in schönen Flakons dargeboten werden, machen das Einkaufserlebnis bei Flaconi zu einem ästhetischen Genuss, den Online Kunden zu schätzen wissen. Vom dezenten Duft für den Tag im Büro bis zum betörenden Parfüm für den großen Auftritt am Abend werden sowohl die zeitlosen Favoriten wie Chanel No.5 als auch betörende neue Nuancen wie Love Story aus dem Hause Chloé geboten. Für den eigenen Bedarf oder auch als geschmackvolle Geschenkidee kann man auf Flaconi.de leicht die perfekte Duftnote finden. Ausführliche Produktbeschreibungen in allen Kategorien geben dabei erstklassige Information, die den Kauf erleichtert.

Kunden können aus den folgenden Kategorien wählen:

• Parfum
• Pflege
• Make-up
• Haare
• Wellness
• Accessoires
• Naturkosmetik

Zusätzlich gibt es auf Flaconi.de die Kategorie Sales, in der man immer wieder verschiedene Angebote zum Sparen finden kann. Von Interesse ist auch die Kategorie „Inspirations“, in der man besondere Tipps, Anregungen und Vorschläge findet, die dabei helfen, Neues zu entdecken oder ein besonderes Geschenk zu finden.

Shop-Angebot und -Auswahl: 96%

Flaconi.de punktet mit schnellen Lieferzeiten. Innnerhalb von Deutschland wird die Bestellung in ein bis zwei Tagen über DHL ins Haus geliefert. Ab einem Mindestbestellbetrag von 29 Euro ist die Versendung gratis, unter diesem Betrag fällt eine Gebühr von 3,50 Euro an. Bei Flaconi kann der Kunde dabei zwischen verschiedenen Zahlungsweisen wählen:

• PayPal
• Sofortüberweisung
• Kreditkarte

Es ist dazu auch möglich, den online Einkauf über Klarna zu tätigen. Bei diesem Verfahren wird die Rechnung ausgestellt, wenn die Ware abgeschickt wird und dem Kunden per E-mail zugestellt. Nach dem Erhalt der Rechnung hat man 14 Tage Zeit, um diese zu begleichen, so dass man die Ware bereits erhalten hat, bevor die Rechnung fällig wird. Mit Klarna ist auch ein Ratenkauf möglich, mit dem man den Einkauf in bequemen monatlichen Raten bezahlen kann. Dazu lässt sich mit Klarna auch die Option des Lastschriftverfahrens auswählen.

 Versandkosten und Zahlungsarten: 92%

Das Surfen auf Flaconi.de ist übersichtlich und es ist möglich, gewünschte Artikel schnell zu finden. Kennt man den Namen des Produktes, das man sucht, kann man diesen einfach in das Suchfeld am Seitenanfang eingeben. Daraufhin wird man auf die Produktseite weitergeleitet, wo man neben dem Bild des Artikels die Preise und eine Produktbeschreibung findet. Außerdem kann man verschiedene Kundenmeinungen zum Produkt einsehen und sich auf diese Weise besonders gut über die Vor- und Nachteile der einzelnen Produkte orientieren.

Möchte man sich generell über das Angebot informieren, so kann man in den einzelnen Kategorien Produkte für Damen und Herren aus übersichtlichen Unterkategorien wählen. Es ist auch möglich, die Produkte bestimmter Marken gesondert einzusehen. Hat man dann das richtige Produkt gefunden, so gestaltet sich der Bestellvorgang ebenso einfach, wie das Surfen auf der Seite. Man klickt einfach auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ und kann dann weiter einkaufen oder auch den Zahlvorgang einleiten.

Bei der Auswahl des Produktes kann man oft auch unter verschiedenen Packungsgrößen wählen. Auf dieser Seite kann man auch den voraussichtlichen Liefertermin ersehen, was eine Hilfe ist, wenn man die Bestellung zu einem besonderen Termin erhalten möchte.

Die Bedienung der Webseite ist intuitiv und ist auch für alle ausgezeichnet geeignet, die im Online Einkaufen noch neu sind oder zum ersten Mal auf einer Webseite bestellen wollen. Die Webseite ist dabei auch für alle mobilen Endgeräte optimiert.

 Benutzerfreundlichkeit der Webseite: 95%

Über den Flaconi Kundendienst kann man sich auch fachlich beraten lassen, wenn man nicht sicher ist, welches Produkt man wählen soll oder auch Informationen über Bestellungen und Zahlungen erhalten. Der Kundenservice ist dabei von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar und steht sowohl telefonisch (unter 030 / 920 363 63) als auch per E-Mail (service@flaconi.de) zur Verfügung. Per Telefon erhält man umgehend eine freundliche Beratung und auch eine Antwort per E-Mail lies im Test meist weniger als eine Stunde auf sich warten.

Kundenservice: 91%

Flaconi.de ist ein ausgezeichneter Anbieter für alle, die Parfüm und Kosmetikartikel online einkaufen möchten. Der Anbieter zeichnet sich durch ein großes Produktsortiment aus. Es werden Produkte der bekanntesten Marken angeboten und ein besonderes Plus ist auch die Auswahl an Naturkosmetik, die sich heute steigender Beliebtheit erfreut. Leichtes navigieren auf der Seite und umfangreiche Produktbeschreibungen gestalten den Einkauf angenehm. Von Kunden geschätzt sind auch die Gratis Zugaben, die man mit jeder Bestellung erhält. Dabei sind besonders die Miniatur Parfums beliebt, die von vielen Kundinnen auch wegen Ihrer aufwendig gestalteten Flakons gesammelt werden. Gute Preise, sichere und flexible Zahlmethoden sowie ein schneller Versand tragen weiterhin dazu bei, dass Flaconi zu den Online Shops gehört, die man uneingeschränkt empfehlen kann.

Gesamt: 93,5%