GreenPanda Test- und Erfahrungsbericht

Das Shop-Angebot setzt sich aus folgenden Kategorien zusammen:

• Notebook
• PC
• Monitor
• Tablet/Smartphone
• Zubehör

Top Marken von GreenPanda.de sind: Samsung, Acer, Toshiba, Dell, Fujitsu, Lenovo und HP. Jede Kategorie kann individuell gefiltert werden, sodass die Suchzeit nach dem richtigen Artikel verkürzt wird. Die meisten Artikel gibt es als Gebrauchtware, genauer gesagt als „Refurbished“ (Runderneuert), andere Artikel dagegen gibt es auch als Neuware (jedoch keine Notebooks und PCs). Die Auswahl an gebrauchten Notebooks und PCs ist dabei insgesamt sehr gut.

Zu den einzelnen Angeboten gibt es hinreichende Informationen. Klickt man auf auf die Kategorien Notebook, PC oder Monitor, tauchen unterhalb der jeweiligen Seite grundlegende Informationen zu der Kategorie auf, welche gerade für Nichtkenner sehr hilfreich sind.

Hat man sich für ein Produkt entschieden, kann man dieses nach eigenen Wünschen individuell konfigurieren und erweitern. Bei jeder Änderung bekommt man einen sofortigen Einblick auf die Preisveränderung, welche die Konfigurierung mit sich bringt.

Insgesamt überzeugen die Preise der Notebooks und PCs, gerade in Kombination mit der angebotenen Garantie kann man eigentlich nichts falsch machen. Wir empfehlen jedoch zu jedem Gerät ein günstiges Upgrade auf eine SSD-Festplatte, da sich dies enorm positiv auf die Performance eines Gerätes auswirkt.

Shop-Angebot und -Auswahl: 92%

Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten:

• PayPal
• Rechnung (in Kooperation mit Klarna)
• Ratenzahlung (in Kooperation mit Klarna)
• Überweisung – Vorkasse
• Sofortüberweisung
• Kreditkarte (MasterCard / Visa)
• Barzahlung (bei Selbstabholung)

Um eine Bestellung in Auftrag zu geben, ist es nicht dringend notwendig, sich zu registrieren. Stattdessen kann man ganz einfach eine Bestellung als Gast aufgeben.
Bei Selbstabholung ist zu beachten, dass lediglich fertige Waren selbstabgeholt werden können, es gibt kein Ladengeschäft und keinen Showroom.

Die Versandkosten betragen pauschal 5,90€. Jede Lieferung ist eine CO2-Neutrale Sendung. GreenPanda legt viel Wert auf Nachhaltigkeit, so auch beim Versand.
Auf der Webseite selbst wird die Nachhaltigkeit der Lieferungen in einem kleinen Video verständnisvoll dargestellt.

Durch die Hinzubuchung von Erweiterungen zu den Geräten wie einer SSD-Festplatte oder zusätzlichem Arbeitsspeicher lässt sich ein Gratis-Versand erreichen, wenn man insgesamt 100 „Erweiterungspunkte“ sammelt.

 Versandkosten und Zahlungsarten: 91%

Die Webseite ist sehr schlicht aufgebaut, ohne viel Ablenkung, wodurch man leicht einen guten Überblick erlangt. Die Hauptkategorien sind sofort sichtbar auf der Startseite erkennbar, sodass man schnell Klarheit darüber erhält, was angeboten wird.

Dadurch, dass sich das Sortiment in Grenzen hält, gestaltet sich die Suche nach seinem Wunschprodukt, wie auch dessen Konfigurierung, sehr leicht. Möchte man den Suchprozess jedoch noch mehr beschleunigen, kann man die hilfreichen Filter für die einzelnen Kategorien anwenden. Die Kaufabwicklung verläuft zügig und unkompliziert ab. Bestellungen sind sowohl als registrierter Kunde als auch als Gast möglich.

Auf der Webseite werden Informationen über Produkte, Verarbeitung, Bestellvorgang, Lieferung und mehr in allen Einzelheiten beschrieben. Die Geschäftsphilosophie wird einem ebenfalls anschaulich nahegebracht.

Welche Ressourcen-Verschwendung bei der Herstellung immer wieder neuer Produkte vonstattengeht, ist den meisten nicht bewusst. Auf GreenPanda.de wird die Bedeutsamkeit von nachhaltiger Produktion simpel und einleuchtend erklärt.

GreenPanda.de ist für mobile Endgeräte optimiert und ermöglicht dadurch eine flexible Bestellmöglichkeit.

 Benutzerfreundlichkeit der Webseite: 97%

Bei Fragen oder Anmerkungen kann man verschiedene Supportoptionen in Anspruch nehmen. Direkt auf der Webseite besteht die Möglichkeit direkt über einen Live-Chat Kontakt aufzunehmen. Zudem gibt es ein Kontakt-Formular und eine Hotline (089 / 800 695 191), – erreichbar Mo. – Do. 8:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 16:30 Uhr und Fr. 8:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 14:00 Uhr. Allgemeine Fragen zu Produkten oder Bestellungen werden Mo. – Fr. von 10 bis 16 Uhr auch unter der Hotline 089 / 800 695 199 beantwortet.

Positiv zu erwähnen ist noch, dass die Notebooks und PCs standardgemäß eine Garantie über 12 Monate verfügen (außer auf Notebook-Akkus, hierauf bestehen nur 30 Tage Garantie). Recht kostengünstig lässt sich die Garantie auf wahlweise 24 oder 36 Monate ausweiten. Dies ist gerade bei Gebrauchtartikeln ein toller Service.

Kundenservice: 93%

GreenPanda überzeugt mit qualitativ sehr guten Produkten und durch deren Nachhaltigkeit. Gerade dadurch, dass jede Kleinigkeit auf der Webseite erklärt wird, von der Produktion bis hin zur Lieferung, verschafft GreenPanda ein gewisses Vertrauen, was die Seite gleichzeitig sehr sympathisch macht. Die Kurzvideos erschaffen einem einen schnellen und guten Überblick und ein Verständnis für GreenPanda und dessen Ziele. Die sehr guten Kundenbewertungen bestätigen die Qualität und Empfehlbarkeit von GreenPanda.

Gesamt: 93,3%