Franzis Testbericht

Zuletzt am 30.03.2016 aktualisiert.

Zusammenfassung

Große Produktauswahl zu günstigen Preise

Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 10 Euro

Zuvorkommender und kompetenter Kundenservice

Zahlung auf Rechnung möglich

 Nicht für mobile Endgeräte optimiert

Gesamt-Bewertung

(89,0%) SEHR GUT FRANZIS 03/2016 Sorry, your browser does not support inline SVG.

Franzis Gutschein / Rabatt

Derzeit gibt es einen Franzis Gutschein in Höhe von 5 Euro (30 Euro Mindestbestellwert) – einfach diesem Link folgen und während des Bestellvorganges (im Warenkorb) den Gutscheincode „FRZ_BELB_2015“ eingeben.

HIER GEHT ES ZUM ANBIETER

Franzis Test- und Erfahrungsbericht

Franzis.de ist der offizielle Onlineshop der Franzis Verlag GmbH, die nicht bloß zu den ältesten, sondern auch zu erfolgreichsten Verlagen im Bereich der technischen Fachliteratur mit Schwerpunkt auf der Fotografie gehört. Wobei direkt anzumerken ist, dass das Angebot der Franzis Verlag GmbH über die Jahre hinweg fortlaufend ausgeweitet wurde, sodass im hauseigenen Onlineshop längst nicht mehr nur Fachbücher in gedruckter Form, sondern unter anderem auch entsprechende E-Books und eine breit gefächerte Auswahl an Softwarelösungen für nahezu jeden gängigen Einsatzbereich zu finden sind.

1. Shop-Angebot und -Auswahl

Das Shop-Angebot der Franzis Verlag GmbH unterteilt sich in insgesamt 10 Hauptkategorien. Jede dieser Hauptkategorien ist wiederum in themenbezogene Unterkategorien unterteil. Die Schwerpunkte und die dazu gehörenden Unterkategorien der einzelnen Kategorien sind:

  • Fotografie
    • Photoshop und betreffende Plugins
    • Bildbearbeitung
    • HDR-Fotografie
    • RAW
    • Herstellerbezogene Fachbücher in Bezug auf die Kameratechnik
    • Fachbücher in Bezug auf die Fotoschule
  • Elektronik
    • Arduino und Raspberry Pi
    • Elektronikfachbücher
    • Kinder- und Jugendlernprogramme
    • Elektroniklernpakete
    • Energielernpakete
    • Mikrocontrollerlernpakete
  • CAD-Software
    • CAD-Upgrades
    • CAD-Vorteilpakete
  • Office-Lösungen
    • Word
    • Excel
    • PowerPoint
    • VBA
    • Vorlagen
  • Fachbücher
    • Betriebssysteme
    • App-Entwicklung
    • C++ und Java
    • PHP und MySQL
    • HTML/CSS/Javascript
    • WordPress und Drupal
    • Joomla! und Typo3
    • Webdesign und SEO
    • Internet und Netzwerk
    • Smartphone und Tablet
    • Raspberry Pi
    • 3-D Drucker
    • Make
    • Haus und Heim
  • ePUB sowie E-Books
    • Betriebssystem und Office
    • Elektronik
    • Fotografie
    • Modellbau
    • Programmieren
  • Brennen und Konvertieren
    • Musik
    • Daten
    • Video
  • Software, Spiele und Tools
    • Schule und Abitur
    • Office und Tools
    • Spiele
    • Drucken, Cliparts und Fonts
  • Mac OS Produkte
    • Bildbearbeitung am Mac
    • Office-Tools für Mac
    • Mac-Konverter und Mac-Tools
    • Literatur und Fachbücher in Bezug auf Mac
  • Webinare und Lernkurse
    • Arduino
    • CAD
    • Fotografie
    • Modellbau
    • SEO und Office

Die Auswahl ist sehr facettenreich und qualitativ hochwertig.

Shop-Angebot und -Auswahl: 91%

Franzis Screenshots (zum Vergrößern anklicken)

franzis_test

franzis

franzis_warenkorb

2. Versandkosten und Zahlungsarten

Ab einem Bestellwert von 10,00 Euro aufwärts liefert der Onlineshop der Franzis Verlag GmbH innerhalb Deutschlands absolut versandkostenfrei aus. Sollte der Bestellwert unter den besagten 10,00 Euro liegen, fällt hingegen eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,00 Euro an. Bei Lieferungen nach Dänemark, Großbritannien, Frankreich, Italien, Österreich, Luxemburg sowie Tschechien und in die Niederlande beträgt die Versandkostenpauschale hingegen unabhängig vom Bestellwert 8,00 Euro. Für Lieferungen in alle anderen Mitgliedsstaaten der EU wird wiederum eine bestellwertunabhängige Versandkostenpauschale in Höhe von 12,00 Euro erhoben. Wenn die Bestellung in die Schweiz oder nach Lichtenstein sowie Norwegen geliefert werden soll, muss mit einer Versandkostenpauschale von 15,00 Euro gerechnet werden. Bei Lieferungen in alle anderen Länder werden Versandkostenpauschalen in einer festen Höhe von 25,00 Euro erhoben.

Die Zahlung der Bestellung kann wahlweise auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt, per Sofortüberweisung, Kreditkarte sowie EC-Karte via Saferpay und über PayPal erfolgen. Weitere Zahlungsarten, wie etwa Bankeinzug oder Barzahlung bei Bestellungen per Nachname werden hingegen nicht im Onlineshop angeboten.

 Versandkosten und Zahlungsarten: 93%

franzis_versandkosten

HIER GEHT ES ZUR WEBSEITE

3. Benutzerfreundlichkeit der Webseite

Die Webseite des offiziellen Onlineshops der Franzis Verlag GmbH wirkt auf den ersten Blick ein wenig uninspiriert oder beinahe schon trist und zudem auch etwas unüberschaubar überladen. Bei näherer Betrachtung zeigt sich aber schnell, dass die Webseitenstruktur sinnvoll durchdacht ist, sodass es ein Leichtes sein sollte, sich einen umfassenden Überblick über das facettenreiche Sortiment von Franzis zu verschaffen sowie sich ausführlich über den Versand, die Zahlungsarten, den Kundenservice und dergleichen mehr zu informieren. Ungeachtet dessen befindet sich schon direkt auf der Startseite des Onlineshops von Franzis eine Suchmaske, über die sich Produkte durch die Eingabe allgemein gefasster Suchbegriffe sowie genauer Produktbezeichnungen denkbar einfach und schnell finden lassen.

Leider ist die Webseite nicht für mobile Endgeräte optimiert.

 Benutzerfreundlichkeit der Webseite: 84%

franzis_gutschein_newsletter

Franzis Gutschein durch Newsletter-Abo (zum Vergrößern anklicken)

4. Kundenservice

Direkt im Onlineshop der Franzis Verlag GmbH sind unter dem Punkt „Kundenservice“ alle relevanten Informationen in Bezug auf den Bestellvorgang einschließlich der dabei potenziell anfallenden Versandkosten und der zur Auswahl stehenden Zahlungsarten zu finden. Wer Fragen in Bezug auf ein bestimmtes Produkt von Franzis hat, sollte hierfür erst im Onlineshop unter FAQs nachsehen, ob dort nicht vielleicht schon die passende Antwort zu finden ist.

Zudem besteht die Möglichkeit, die Kundenservicekräfte des Onlineshops der Franzis Verlag GmbH im Fall offengebliebener Fragen oder zum Beispiel auch bei technischen Problemen mit einem Produkt per Telefon oder Mail persönlich zu kontaktieren. Eine passende Antwort per E-Mail auf Kundenanfragen erhielten wir im Test dabei stets innerhalb weniger Stunden. Anfragen per Telefon konnten unmittelbar und unkompliziert bearbeitet werden. Der Kontakt per Telefon läuft dabei übrigens über die vom Franzis Verlag beauftragte Germinal Medienhandlung GmbH.

Kundenservice: 88%

Fazit

Wie sich schon alleine anhand zahlloser Kundenbewertungen und Rezensionen erkennen lässt, ist Franzis.de ein uneingeschränkt empfehlenswerter Onlineshop mit vorbildlichem Support, fairen Preisen und einer sehr facettenreichen sowie ideal aufeinander abgestimmten Auswahl an gedruckter sowie digitaler Fachliteratur und zahllosen Softwarelösungen, die kaum bei einem anderen Anbieter in dieser Qualität und vor allem auch Dichte zu finden ist. Außerdem ist den besagten Bewertungen und Rezensionen zu entnehmen, dass die Lieferungen zeitnah zur Bestellung erfolgen und die Ware immer sicher verpackt ist. Somit gibt letztendlich bloß die optisch nur bedingt ansprechende Gestaltung der Webseite Anlass zur Kritik, zumal ein klarer Schwerpunkt im Angebot des Onlineshops der Franzis Verlag GmbH ja wie besagt auf dem Webdesign liegt.

Gesamt: 89,0%

Kontakt zum Anbieter

Franzis Verlag GmbH
Richard-Reitzner-Allee 2
D-85540 Haar

Telefon: 0641 / 417 00 (Bestell-Hotline: 0800 / 322 55 44)

E-Mail: info@franzis.de (Support: support@franzis.de)

Neuigkeiten zum Anbieter

Quelle der verwendeten Screenshots: www.franzis.de

©2017 trialo GmbH  | Made with ❤ in Dortmund.

Log in with your credentials

Forgot your details?