ZOXS Testbericht – Artikel online verkaufen

Veranschlagte Bearbeitungszeiten

Folgende Kategorien werden angeboten:

• Handy / Smartphone
• Konsolen & Zubehör
• iPod / MP3-Player
• Spiele / Games
• DVD & Blu-ray
• Musik-CDs
• Bücher
• Tablets
• eBook Reader
• Notebooks / Laptops
• Audio
• PC/MAC-Software
• Kameras & Objektive
• Navigationsgeräte
• Spielzeug
• Computer & Zubehör
• Smartwatches

In den einzelnen Kategorien ist jeweils eine sehr große Auswahl vorhanden. Es ist also eher unwahrscheinlich, seinen Artikel darunter nicht zu finden. Wenn man nun also z.B. sein altes iPhone 4s (16GB weiß) verkaufen möchte, klickt man auf die entsprechende Rubrik (Handy / Smartphone), auf welcher verschiedene Handymarken angezeigt werden, die einzelnen Marken sind noch einmal unterteilt in ihre unterschiedlichen Versionen. Optional kann man in Suche durch Text oder Barcode den jeweiligen Artikel finden. Hat man seine iPhone-Version gefunden, wird dort angezeigt, wie viel man erhalten kann. Für alle anderen Rubriken gilt dieselbe Vorgehensweise. Danach kann man, auch ohne vorherige Registrierung, seinen Artikel verkaufen. Der Vorgang ist unkompliziert und schnell gestaltet.

Angenommen werden auch Artikel, selbst wenn sie Kratzer oder Verschmutzungen aufweisen. Selbstverständlich wird jedes Produkt nach der Funktionsfähigkeit geprüft und dann in sehr gut, gut oder akzeptabel eingestuft. Ebenfalls werden Spiele ohne Spielanleitung angenommen, sofern diese nicht für die Installation und Lauffähigkeit wesentlich sind.

Unter dem Punkt Ankauf-Bedingungen werden die einzelnen Voraussetzungen und Einstufungen erläutert, sodass man vorab schon abschätzen kann, wie viel der Artikel noch Wert ist. Es können ausschließlich Waren verkauft werden, welche im Online- Produktkatalog zu finden sind. Der Ankauf durch ZOXS setzt voraus, dass Kunden beim Verkauf nicht in Ausübung einer unternehmerischen Tätigkeit handeln. Für gewerbliche Verkäufe werden gesonderte Preise angeboten (via Fax oder E-Mail erhältlich). Als Verkaufsmengen werden handelsübliche Mengen akzeptiert und eine Maximalmenge von einem Artikel pro EAN. Nach einem Monat ist es möglich, dasselbe Produkt an ZOXS zu verkaufen. Autorisiert für die Nutzung des Ankaufsservices sind lediglich unbeschränkt geschäftsfähige Personen.

ZOXS hat das Recht innerhalb von 14 Tagen ab dem Folge- Werktag des Auftrags, das Angebot an- oder abzulehnen. Bei Erhalt der Bestätigung über das Angebot via E-Mail, muss man sein Paket innerhalb einer gesetzten Frist (auf eigene Gefahr) versenden. Bei Nichteinhaltung der Frist, ist ZOXS dazu berechtigt, ein neues Angebot zu unterbreiten oder den Ankauf ganz oder teilweise abzulehnen.

Bei Unstimmigkeit über das neue Angebot, ist der Verkäufer dazu berechtigt, den Verkauf zu widerrufen. Der Rückversand ist dabei von dem Verkäufer zu zahlen. Über ein neues Angebot wird man zweimal per eMail informiert. Gibt es dazu 30 Tage lang keine Rückmeldung, gilt dies als akzeptiert. Den Status über den Auftrag, kann man jederzeit im Kundencenter prüfen.

Ankauf-Auswahl: 94%

Folgende Auszahlungsmöglichkeiten stehen bereit:

• Bank-Überweisung
• PayPal
• buyZ-Guthaben (10% mehr kassieren)

Der Versand, sowie der Rückversand sind jeweils vom Verkäufer zu tragen. Jedoch gibt es beim Versand Abstufungen der Versandkosten, je nach Ankaufswert.

Versandkostenstaffelung ZOXS.de:

• ab 30 Euro gratis (man erhält einen gratis DHL-Paketschein)
• ab 20 Euro – 1 Euro DHL-Paketschein
• ab 10 Euro – 2 Euro DHL-Paketschein
• unter 10 Euro – 3 Euro DHL-Paketschein
• bis 3 Euro – kein Paketschein möglich

 Versandkosten und Auszahlungsarten: 90%

Direkt auf der Startseite strömen einem viele Informationen entgegen. Sich eine Übersicht zu verschaffen, nimmt eine bestimmte Dauer in Anspruch. Wenn man auf zoxs.de etwas verkaufen möchte, sollte man sich definitiv die auf der Webseite gegebenen Hinweise und Tipps durchlesen. Vorteilhaft ist auf jeden Fall, dass man beim Verkauf nicht (wie bei vielen anderen Anbietern) zwingend eine EAN oder ISBN Nummer eingeben muss, sondern auch selbst nach Namen von Artikeln suchen kann.

Die Webseite ist für mobile Endgeräte optimiert. Auch besteht die Möglichkeit, sich eine App zu downloaden, kompatibel für Android und Apple. Was die Seite ebenfalls benutzerfreundlich macht, ist der Verkauf, wie auch der Kauf auf buyzoxs.de^*, gebrauchter Waren ohne zwingende Registrierung.

 Benutzerfreundlichkeit der Webseite: 92%

Der telefonische Kunden-Support (02 81 / 16 39 79 99) ist Montags bis Freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr zu erreichen. Alternativ gibt es ein Kontaktformular auf der Webseite oder man kann eine E-Mail an verkaufen@zoxs.de senden. Im ZOXS Test erhielten wir auf Kundenanfragen per E-Mail stets innerhalb weniger Minuten eine hilfreiche Antwort.

Kundenservice: 91%

Möchte man etwas an ZOXS verkaufen, sollte man sich den Ablauf sorgfältig durchlesen. Je genauer man das zu verkaufende Produkt beschreibt, desto schneller läuft die Bearbeitung und Auszahlung. Ehrlichkeit bewährt sich hier und man wird im Nachhinein nicht durch ein niedrigeres Angebot seitens ZOXS überrascht. Die Möglichkeit auch ohne Registrierung Materielles verkaufen zu können, ist grade für einmalige Verkäufe und zum Austesten von ZOXS von Vorteil.

Gesamt: 91,8%